Notre département technique a une mission simple et clairement définie : c’est de fournir à nos clients un Support Technique Professionnel de haute qualité. Notre objectif est la satisfaction du client à 100%.
Nous sommes là pour vous aider quand vous avez besoin de soutien technique ; d’un simple remplacement de pièces à une intervention sur site pour des réparations éventuelles. Notre équipe de techniciens vous fournira des réponses rapides et précises à toutes vos questions.
Si vous avez besoin de nous envoyer votre matériel pour les réparations, soyez assuré qu’il sera pris en charge par des techniciens compétents, formés et informés sur les dernières technologies du domaine et sont à jour sur les dernières révisions de votre équipement. Selon les contrats, des contrôles périodiques seront programmés par notre équipe technique pour prévenir les pannes.
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- Des missions de diagnostic:
Nous vous offrons des missions de diagnostic de vos outils pour identifier les éventuels dysfonctionnements et problèmes des équipements.
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- Des interventions rapides de dépannages et de réparation
Une ligne téléphonique mise à votre disposition, pour vous dépanner rapidement et/ou pour planifier une intervention rapide d’une équipe de techniciens.